Молодой парень оказывается втянутым в необычное приключение, когда после ряда загадочных событий становится менеджером таинственного отеля. Этот отель не похож на другие — его постояльцы вовсе не люди, а призраки, которые находят здесь временное пристанище. Управляет этим мистическим местом женщина с непреклонным характером, чья жесткость и строгость могут показаться чрезмерными. Однако за её холодной внешностью скрывается история, начавшаяся тысячу лет назад, когда из-за рокового проклятия её жизнь изменилась навсегда. Каждый гость отеля приносит с собой свою уникальную историю и нерешенные дела из прошлой жизни, и задача нового менеджера — помочь им обрести покой и перейти в мир иной. По мере того как молодой человек осваивается в своей необычной роли, он начинает разгадывать тайны, окружающие управляющую и сам отель, постепенно понимая, что его присутствие здесь не случайно. В безвременной атмосфере, где прошлое и настоящее переплетаются, он сталкивается с испытаниями, которые изменят не только его судьбу, но и судьбы всех обитателей этого неземного места.