Чарли и Пим трудятся в уникальной компании, которая занимается тем, что превращает серые будни своих клиентов в яркие и незабываемые моменты. Чарли, прирожденный пессимист, всегда находит повод для сомнений и скепсиса. Он предпочитает предвидеть все возможные неудачи и часто оказывается прав. Для него каждое задание — это вызов, с которым он справляется благодаря своему острому уму и аналитическим способностям. Пим — полная противоположность своего напарника. Оптимизм течет у него по венам, а вера в лучшее граничит с магией. Благодаря его безграничной энергии и способности находить светлые стороны в любой ситуации, каждому клиенту гарантировано отличное настроение и смех. Пим умеет мотивировать и вдохновлять, заражая всех вокруг своей жизнерадостностью. Несмотря на кардинальные различия, уникальный дуэт друзей отлично дополняет друг друга. Вместе они решают самые нестандартные задачи и попадают в комичные ситуации, из которых всегда выходят победителями. Неудачи оборачиваются успехом, когда оптимизм сталкивается с пессимизмом, доказывая, что баланс этих двух качеств может творить настоящие чудеса.